代表挨拶

行動指針

当社は、「そもそもお客様は何故保険に加入しようとするのか？それはお客様が、各々に存在する様々なリスクを想定し、何かが起きたら困るから加入しようとするもの・・・」と考え、ここを第一に考える。

そのために、保険商品を販売するにあたり

1. コンプライアンスの遵守を徹底し、プロとしての誇りと自覚を持ち、常にお客様の立場に立った提案とサービスを行う事は当たり前の事とする。
2. 本当に何か（事故など）があった際には、そこでお客様に感動していただけるような対応を心掛け事業展開をする。
3. 単に保険販売にとどまらず、総合的なリスクコンサルティングや金融商品などをご提供できるよう、専門職（法律家）や各業種のプロフェッショナルと連携し、多様化するお客様の問題解決に全力を尽くす。

お客様第一の業務運営に関する方針について

1. 弊社は、お客様の安心と未来を守る存在である責任を果たします。
   「お客様の安心と満足」を実現するため、お客様の不安とリスクの改善の解決策をご提供する事により代理店としての責任を果たします。
   「お客様の安心と満足」の実現に向けて、お客様のご意向を把握し、事故対応を含め全員参加で取り組み、ご満足いただくまでご相談をお受けします。
2. 弊社は、お客様の声に真剣に耳を傾け、改善に活かします。
   お客様の声に幅広く耳を傾け、寄せられた全てのお客様の声に真摯に向き合い迅速かつ適切に対応いたします。また、いただいたお客様の声を継続的に業務改善に活かします。
3. 弊社は、社員一人ひとりが「お客様第一」の価値観をもって行動いたします。
   お客様の様々なご相談にお答えするため、社員一人ひとりが「お客様第一」の価値観をもって行動するよう、社員一人ひとりのスキルアップを目指します。